Aplikasi Mesin Antrian. Sistem mesin antrian android merupakan sistem antrian android dengan teknologi wireless yang mengintegrasikan mesin antrian dengan mesin signage, mesin pencetak nomor antrian dan smartphone. Mesin antrian ini didukung aplikasi installed untuk mesin antrian android sebagai alat pemanggil nomor antrian menggunakan android atau smartphone. Mesin pencetak nomor antrian sudah termasuk dengan printer antrian, dan monitor touchsreen yang berfungsi untuk menampilkan menu layanan fasilitas pelayanan publik.

Cara kerja mesin antrian android dibagi menjadi 3 proses yaitu proses kedatangan pelanggan, proses menunggu dan proses pelayanan. lebih jelasnya sebagai berikut:

Kedatangan Pelanggan saat pelanggan datang ke fasilitas pelayanan publik akan menemukan mesin cetak nomor antrian dengan monitor layar sentuh di area pintu masuk. Pilih menu layanan yang dituju yang nantinya akan keluar struk nomor antrian pada printer mesin antrian tersebut. Nomor antrian tersebut menjadi acuan urutan dari setiap fasilitas pelayanan sehingga pelanggan mendapat kepastian dilayani.

Menunggu Pelanggan Setelah mengambil nomor antrian, pelanggan menunggu di ruang tunggu yang sudah disediakan menunggu nomor antrian pada layanan yang dituju dipanggil oleh petugas.

Baca Juga : Aplikasi Smart Resto

Pemanggilan

Pada proses pemanggilan, petugas menggunakan smartphone untuk memanggil nomor antrian yang sebelumnya sudah diinstalkan software mesin antrian. yang terkoneksi dengan wi-fi ke pusat pengendali mesin antrian. nomor antria yang aktif akan dipanggil otomatis dan menghasilkan suara panggilan dan menampilkan informasi nomor antrian pada display antrian. Pelanggan yang nomor antriannya dipanggil akan mendapatkan pelayanan yang terbaik.

Adapun fitur dari mesin antrian  yang kami tawarkan dan cocok digunakan untuk puskesmas, klinik, kantor pajak atau pelayanan publik lainnya. Fitur yang kami tawarkan diantaranya :

• LED 19,5 inch Touchscreen
• Mini PC
• Printer 80 mm autocut
• Router
• Apk instal pemanggilan antrian di android
• Software mesin antrian

Mesin antrian merupakan mesin yang mengatur sistem antrian secara otomatis. Saat ini masih banyak masalah sistem antrian yang masih manual di sektor pelayanan, sehingga dirasa tidak efektif dan efisien. Untuk itulah tercipta sistem antrian dengan mesin antrian yang memberikan solusi antrian bagi sektor pelayanan maupun penggunanya.

Alasan penggunaan mesin antrian diantaranya :

• Kenyamanan

Menggunakan mesin antrian dapat memberikan Kenyamanan pelanggan dalam menunggu layanan akan meningkatkan kepuasan pelanggan, sehingga bisa menambah produktivitas pelayanan.

• Kemudahan

Mesin antrian dapat memberikan kemudahan dalam mengambil nomor antrian, setiap orang yang telah memiliki nomor antrian akan lebih mudah untuk diberikan pelayanan, berbeda dengan orang yang belum memiliki nomor

• Efisien

Dengan adanya mesin ini, Anda tidak perlu membuat sistem antrian dengan kertas ataupun harus memanggil pelanggan dengan suara yang lantang. Pelanggan juga tidak perlu berbaris berdesakan dalam mengantri. Pelanggan juga akan dilayani tepat waktu.

PT Sawarga Digital Indonesia menyediakan beberapa paket mesin antrian yang terdiri dari software mesin antrian dan juga perangkat pendukung antrian diantaranya:

1. Paket Antrian Mini Paket Antrian dengan software dan hardware yang ditawarkan yaitu Tablet PC, Access Point, dan printer POS auto cut 80 mm, dilengkapi dengan software pengambilan nomor antrian, modul display nomor antrian dan software caller versi windows dan android
2. Paket Antrian Ultra LCD Touchscreen 19″ Mini PC Access Point Printer POS auto cut 80 mm dilengkapi dengan software pengambilan nomor antrian, modul display nomor antrian dan software caller versi windows dan android
3. Paket Antrian Online hardware yang didapatkan sangat mirip dengan antrian ultra tetapi software yang digunakan secara online dengan tingkat keamanan yang tinggi sehingga tidak mudah diretas.

Paket aplikasi mesin antrian ditawarkan dengan harga yang terjangkau, proses cepat dan bisa custom desain pada layar display antrian. Loket dari software antrian dapat di custom sesuai kebutuhan. Kami juga menyediakan penjualan software mesin antrian tanpa perangkat antrian dengan fitur yang bisa di custom dan menampilkan text, gambar, ataupun video.

Sistem dibangun berguna untuk mempermudah manusia yang menggunakanya di berbagai bidang termasuk bisnis dengan memberikan dukungan untuk memaksimalkan proses pemasaran, pelayanan maupun produksi.

Jika sebelumnya untuk mendapatkan pelayanan sistem antrian masih manual dengan antrian yang panjang. Saat ini sudah didesain sistem yang mampu untuk memanajemen antrian sehingga memudahkan pelayanan dan lebih menertibkan pengunjung, yaitu mesin antrian. Mesin antrian dapat mempermudah kerja dari customer service, selain memanajemen dalam sistem juga akan merecord aktivitas antrian pengunjung.

Sasaran Mesin Antrian

Siapa saja dapat menggunakan mesin antrian ini mengingat banyaknya nilai positif  dari alat ini. Penggunaan sistem antrian khususnya pada perusahaan profit maupun non-profit, milik negara ataupun swasta yang menuntut pelayanan prima pada setiap pengunjungnya. Mesin antrian pun dikembangkan dengan berbagai jenis untuk diterapkan dalam berbagai bentuk pelayanan, seperti :

1. Perbankan
2. Rumah Sakit
3. Service Center
4. Kantor Pelayanan Pajak (KPP)
5. Samsat
6. Perizinan
7. Klinik
8. Puskesmas
9. dan masih banyak lagi

Cara Kerja Mesin Antrian

Cara kerja dari mesin antrian sangatlah mudah untuk membantu para pengunjung mendapatkan pelayanan yang diharapakan.

Dimulai dari pertama pengunjung datang pada sebuah service center, akan disambut oleh mesin antrian setelah pintu masuk untuk mengambil nomor antrian. Nomor antrian yang dimiliki mesin antrian dalam berbagai jenis seperti tablet PC, atau LCD touchscreen yang masing-masing memiliki keunggulan. Setelah mendapatkan nomor antrian dari mesin antrian, selanjut pengunjung menunggu giliran untuk dipanggil berdasarkan nomor antrian. Untuk memanggil, pihak pelayanan menggunakan software caller yang di instal pada masing-masing PC atau smartphone disetiap meja pelayanan.

Alat pemanggil dalam mesin antrian dikembangkan dalam bentuk software caller dan android. Pemanggil lain yaitu software caller, berupa aplikasi terinstal pada PC yang tersedia disetiap meja pelayanan. Dengan menggunakan software caller ini memudahkan pelayanan, karena tidak memerlukan item tambahan untuk dimeja pelayanan yang mengakibatkan mengurangi ruang di meja kerja. Tipe pemanggil lain yaitu menggunakan android, dengan tipe ini diharapkan memberikan kesan lebih bonafit sehingga memiliki kesan perusahaan besar yang mengusung teknologi guna memaksimalkan pelayanan.

Setelah pemanggil menjalankan tugasnya untuk memanggil nomor antrian, selanjutnya tugas dari display untuk menampilkan secara visual nomor antrian selanjutnya dan voice untuk memanggil nomor antrian. Untuk menampilkan nomor antrian menggunakan TV LCD dengan didukung software multimedia, sehingga tampilan nomor antrian dapat dimasukkan animasi atau video supaya lebih menarik.

Dengan dukungan software multimedia layar LCD selain menampilkan nomor antrian juga bisa menampilkan slide show gambar, video, berita dari suatu website, animasi flash dan masih banyak lagi. Untuk mengurangi human error dari pengunjung maka voice memiliki tugas selanjutnya, jadi selain secara visual maka perlu adanya notifikasi secara audio. Dengan bantuan fitur voice ini akan membantu untuk memberi peringatan kepada pengunjung, sehingga lebih mudah mengetahui giliran mendapatkan pelayanan.